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[投影之窗消息]
9月初，全球會(huì)議平板先行者newline官宣重磅消息——旗下“極、銳、創(chuàng)”三大系列產(chǎn)品統(tǒng)一延長(zhǎng)保修時(shí)間為5年，樹立行業(yè)新標(biāo)桿！從產(chǎn)品創(chuàng)新到服務(wù)升級(jí)，newline秉承對(duì)用戶的承諾、對(duì)行業(yè)的擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)會(huì)議平板市場(chǎng)的變革與升級(jí)。
市場(chǎng)持續(xù)升溫，催生行業(yè)新趨勢(shì)
近年來，辦公智能化變革席卷全國(guó)，現(xiàn)代化企業(yè)中，視頻會(huì)議已成常態(tài)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)與頭腦風(fēng)暴等交互體驗(yàn)場(chǎng)景快速普及；此外，商顯市場(chǎng)吸引各類資源，聚合效應(yīng)顯著，生態(tài)鏈日趨成熟，為整個(gè)行業(yè)保持高速增長(zhǎng)提供動(dòng)力。
市場(chǎng)成長(zhǎng)的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也逐步加劇。2019年，會(huì)議平板市場(chǎng)群雄逐鹿，行業(yè)資深廠商newline、微軟等持續(xù)領(lǐng)先；新晉品牌Maxhub、皓立等強(qiáng)勢(shì)發(fā)展；老牌勁旅夏普、飛利浦等厚積薄發(fā)；電視大廠創(chuàng)維、海信等高歌猛進(jìn)；IT巨頭華為、海康威視等高調(diào)登場(chǎng)；專顯名企NEC、BenQ等跨界發(fā)力。各方勢(shì)力風(fēng)氣云涌，頭部企業(yè)短兵相接！
服務(wù)升級(jí)大勢(shì)所趨，5年延保業(yè)界首創(chuàng)
隨著各品牌會(huì)議平板趨近同質(zhì)化，一味地依靠產(chǎn)品特性爭(zhēng)奪市場(chǎng)，顯然已不能激發(fā)用戶興趣，產(chǎn)品創(chuàng)新帶動(dòng)的紅利期一過，想要再拉動(dòng)市場(chǎng)增勢(shì)，就要在產(chǎn)品之外多加思考。如何更好地吸引用戶關(guān)注，贏得客戶信賴，成為會(huì)議平板企業(yè)們沖破重圍、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。
正是基于此大環(huán)境背景，newline將視線聚焦至服務(wù)。經(jīng)過多年的市場(chǎng)洞察，newline發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)會(huì)議平板的“硬”需求之外，越來越重視服務(wù)“軟”需求，于是果斷出擊，振臂一呼，扛起服務(wù)升級(jí)大旗——免費(fèi)提供業(yè)界首創(chuàng)的5年延保原廠服務(wù)，在其他廠商普遍一年保修中獨(dú)樹一幟！
newline能夠?qū)τ脩舫兄Z超長(zhǎng)保修，是因其背后的強(qiáng)大支柱——年產(chǎn)能百萬(wàn)臺(tái)的大型專業(yè)化交互式多媒體產(chǎn)品生產(chǎn)基地！手握制造業(yè)核心優(yōu)勢(shì)，newline擊中用戶痛點(diǎn)，提供真正原廠級(jí)別的高品質(zhì)服務(wù)——無論是響應(yīng)速度、服務(wù)周期、配件品質(zhì)、維修工藝等都是業(yè)界最高水準(zhǔn)！
價(jià)格戰(zhàn)搏殺，“產(chǎn)品+服務(wù)”成制勝關(guān)鍵
保修服務(wù)對(duì)商顯設(shè)備意義重大，會(huì)議平板使用頻率高，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，容易因塵土散熱等各種因素觸發(fā)硬件故障；用戶需要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省成本，最好的方式就是選擇時(shí)間更長(zhǎng)、更有保障的原廠售后服務(wù)。
現(xiàn)在市場(chǎng)中大多數(shù)品牌只提供一年售后服務(wù)，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，用戶需要額外花費(fèi)幾百元延長(zhǎng)保修期，而且這樣的延保服務(wù)很可能不是原廠提供，響應(yīng)速度與服務(wù)品質(zhì)令人堪憂。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多品牌以低售價(jià)來吸引客戶，但是聰明的企業(yè)用戶，很清楚IT設(shè)備TCO（總持有成本）并不簡(jiǎn)單只是產(chǎn)品售價(jià)，保修等額外支付的成本也必須核算到成本中，“產(chǎn)品+服務(wù)”才是用戶最終付出的費(fèi)用。看清這一點(diǎn)，在市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣自然一目了然。
作為全球會(huì)議平板先行者，newline于2015年5月在美國(guó)InfoComm展會(huì)發(fā)布了全球首臺(tái)“All
in
one”會(huì)議平板，引起巨大轟動(dòng)；現(xiàn)在，newline產(chǎn)品已遍布世界各地，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)、知名高校、研究中心與政府機(jī)構(gòu)，為中國(guó)與全球用戶開啟辦公室智能變革新時(shí)代。
當(dāng)一個(gè)品牌廠商將自身發(fā)展與客戶需求深入連接，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任感和使命感，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等各層面不斷推陳出新，才能真正激發(fā)品牌的核心價(jià)值。此次五年原廠延保服務(wù)升級(jí)，newline與用戶建立了更務(wù)實(shí)互信的緊密聯(lián)系，將商業(yè)價(jià)值最終賦能于產(chǎn)品、用戶、企業(yè)，乃至于整個(gè)行業(yè)！
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